Account Manager -

2416 Candelaria Rd NE, Albuquerque NM

Description

We are a recognized leader in disaster restoration and cleaning services with locations in California, Nevada, New Mexico and Virginia. Our growing team consists of detail-oriented professionals and dedicated responders supporting homeowners, businesses, and commercial buildings facing water, fire, and smoke damage. We show a deep level of care for our clients and teams as an employee-owned company, meaning the success of ServiceMaster Clean benefits everyone. Explore job openings with our knowledgeable, friendly, and hard-working team today! We are looking for Men and Women with experience in Janitorial, Custodial, Cleaning, Housekeeping to join our team! The Account Manager is responsible for a group of accounts within ServiceMaster Clean services. The Account Manager will oversee day to day facilities services provided at all current and new accounts within area of responsibility. Responsibilities: - Conduct daily and nightly site/building inspections to assess technical skill levels, production rates and quality of service - Monitor, evaluate and manage cost and budget of materials. Oversee and monitor chemical and paper inventory for all locations within territory - Develops effective working relationships with all clients/customers and address any issues and concerns in a timely manner - Support, mentor, and supervise all onsite employees and supervisors - Evaluate work performance of all direct reports annually and prepare career development paths for employees seeking opportunities for advancement - Monitor and review timesheets for accuracy and completion - Oversee and monitor technical training of employees - Schedule and dispatch to ensure daily coverage - Monitor, evaluate and implement safety policies, procedures, and communications for all personnel - Monitors all workers compensation activities within area of operations and working in conjunction with Safety and Human Resources - Perform special assignments as needed or requested by Branch Manager or Senior Leadership Requirements: 1-3+ years of experience in Management/Operations preferably within hospitality, construction, restoration, or janitorial environments - Previous technical knowledge and skills in facilities services industry - Strong customer service and problem solving skills - Excellent oral and written and communication skills - Strong technical/computer skills with experience in Microsoft Office Suite Flexibility with regard to schedule and ability to travel locally within Albuquerque vicinity Schedule: -Full Time Day Schedule starting at 6:00 am OR Full Time Night starting at 1:00 pm -Ability to work overtime hours as required. -Excellent customer service skills- must be a “people person”! -Must consent to pre-employment screening including a drug test and background check if offered a position with the company. We are hiring ASAP for all locations! If you are interested in the Albuquerque area, please send resume and contact Lupe Solorzano at [email protected] or (925) 644-5836 - Se Habla Espanol __________________________________ Somos un líder reconocido en servicios de restauración y limpieza de desastres con ubicaciones en California, Nevada, Nuevo México y Virginia. Nuestro creciente equipo está formado por profesionales orientados a los detalles y respondedores dedicados que apoyan a los propietarios de viviendas, empresas y edificios comerciales que enfrentan daños por agua, incendios y humo. Mostramos un profundo nivel de atención a nuestros clientes y equipos como una empresa propiedad de los empleados, lo que significa que el éxito de ServiceMaster Clean beneficia a todos. ¡Explore las ofertas de trabajo con nuestro equipo experto, amigable y trabajador hoy! ¡Estamos buscando hombres y mujeres con experiencia en limpieza, custodia, limpieza, limpieza para unirse a nuestro equipo! El administrador de cuentas es responsable de un grupo de cuentas dentro de los servicios de ServiceMaster Clean. El Gerente de Cuenta supervisará los servicios diarios de instalaciones proporcionados en todas las cuentas actuales y nuevas dentro del área de responsabilidad. Responsabilidades: - Realizar inspecciones diarias y nocturnas del sitio / edificio para evaluar los niveles de habilidad técnica, las tasas de producción y la calidad del servicio - Monitorear, evaluar y gestionar el costo y presupuesto de materiales. Supervisar y monitorear el inventario de productos químicos y papel para todas las ubicaciones dentro del territorio - Desarrolla relaciones de trabajo efectivas con todos los clientes / clientes y aborda cualquier problema e inquietud de manera oportuna - Apoyar, asesorar y supervisar a todos los empleados y supervisores en el sitio - Evaluar el desempeño laboral de todos los reportes directos anualmente y preparar trayectorias de desarrollo profesional para los empleados que buscan oportunidades de avance - Monitorear y revisar las hojas de horas para su precisión y finalización - Supervisar y supervisar la formación técnica de los empleados - Horario y despacho para asegurar la cobertura diaria - Monitorear, evaluar e implementar políticas, procedimientos y comunicaciones de seguridad para todo el personal - Monitorea todas las actividades de compensación de trabajadores dentro del área de operaciones y trabajando en conjunto con Seguridad y Recursos Humanos - Realizar asignaciones especiales según sea necesario o solicitado por el Gerente de Sucursal o el Liderazgo Senior Requisitos: 1-3+ años de experiencia en Gestión / Operaciones, preferiblemente en entornos de hospitalidad, construcción, restauración o limpieza. - Conocimientos técnicos previos y habilidades en la industria de servicios de instalaciones - Fuerte servicio al cliente y habilidades de resolución de problemas - Excelentes habilidades orales y escritas y de comunicación - Fuertes habilidades técnicas / informáticas con experiencia en Microsoft Office Suite Flexibilidad con respecto al horario y la capacidad de viajar localmente dentro de las cercanías de Albuquerque Horario: -Horario de día de tiempo completo a partir de las 6:00 am O Noche de tiempo completo a partir de la 1:00 pm -Capacidad para trabajar horas extras según sea necesario. -Excelentes habilidades de servicio al cliente- debe ser una "persona de personas"! -Debe dar su consentimiento para la evaluación previa al empleo, incluida una prueba de drogas y una verificación de antecedentes si se le ofrece un puesto en la empresa. ¡Estamos contratando lo antes posible para todas las ubicaciones! Si está interesado en el área de Albuquerque, envíe su currículum y comuníquese con Lupe Solorzano al [email protected] o al (925) 644-5836 - Se Habla Español RECRUITERS/STAFFING DO NOT CONTACT!