Encargado de habitaciones

E. Speedway near Wilmot, Tucson AZ

Description

ES SUITES: Sonesta ES Suites es un hotel sorprendentemente diferente y acogedor para estadías prolongadas, donde los huéspedes pueden relajarse fácilmente, realizar su trabajo y pasear por la comunidad local. Trabajamos arduamente para establecer relaciones sólidas con nuestros colegas y huéspedes. Cada miembro del equipo de Sonesta ES Suites cumple un rol importante en nuestra experiencia de huéspedes, por consiguiente, invertimos en el personal y el crecimiento profesional de todos los asociados. Formamos parte de Sonesta International Hotels Corporation con 25 hoteles en EE. UU. y 31 cruceros y hoteles internacionales. Si es una persona creativa y desea divertirse en el trabajo, entonces no busque más. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO: El encargado de habitaciones (Room Attendant, RA) trabaja con el equipo de administración de mantenimiento para limpiar las habitaciones de huéspedes y las áreas de espacios públicos, o trabajar en la lavandería comercial de acuerdo con las normas de tiempo, producto y ubicación de marca para garantizar la total satisfacción del huésped. DEBERES Y RESPONSABILIDADES:  Deberá cumplir con la promesa de Sonesta Service en todas las interacciones con los huéspedes y los clientes, según las normas G.U.E.S.T. de Sonesta.  Responderá a las quejas de los huéspedes, las solicitudes especiales y se asegurará de que se tomen las medidas correctivas para lograr la completa satisfacción del huésped.  Limpiar o mantener las habitaciones o las áreas asignadas según las normas y los procedimientos establecidos, incluso hacer las camas, limpiar el polvo, pasar la aspiradora, limpiar y desinfectar los baños, retirar la basura, etc. Puede incluir la limpieza del área de cocina, refrigeradores de las habitaciones, hornos de microondas, cafeteras, vajillas, etc.  Notificar al supervisor cuando el servicio esté completo, de modo que las habitaciones puedan ponerse a disposición u ocuparse. Informar al supervisor respecto de las habitaciones a las que no puede realizarse el mantenimiento, según los procedimientos establecidos.  Si es asignado a la lavandería, deberá controlar los suministros de lavandería y los equipos para garantizar que sean suficientes y funcionen bien. Operará las lavadoras y las secadoras según las normas del hotel y las pautas del fabricante. Recibirá ropa de cama sucia e inspeccionará los elementos dañados o manchados. Doblará y almacenará la ropa de cama limpia e informará los daños al supervisor.  Reducirá los desperdicios y los servicios dentro de todas las áreas de mantenimiento.  Puede colaborar regularmente con los proyectos de limpieza profunda.  Informará al supervisor las reparaciones necesarias o las condiciones poco seguras.  Manejará todos los elementos perdidos y encontrados según los procedimientos establecidos.  Fomentará el trabajo en equipo y el servicio de calidad a través de la comunicación y la coordinación diaria con otros turnos y administración departamental.  Garantizará el cumplimiento con las leyes federales, estatales y locales relacionadas con los servicios de salud y seguridad.  Realizará otras tareas que se le asignen. CALIFICACIONES Y REQUISITOS:  Se prefiere experiencia previa en mantenimiento.  Preferentemente, antecedentes previos relacionados con la industria de estadías prolongadas.  Capacidad para hablar, leer y escribir con fluidez el idioma inglés; el conocimiento de otros idiomas también constituye una ventaja.  Se prefieren habilidades básicas de lectura, escritura y matemáticas.  Pararse, inclinarse, subir, arrodillarse y moverse por el establecimiento con frecuencia.  Portar, levantar o halar elementos de hasta 75 libras de peso.  Se requerirá el uso regular de productos químicos comerciales de limpieza.  Se exigirá el trabajo diurno, nocturno, durante los fines de semana y feriados. Somos un empleador con oportunidades iguales. Todos los candidatos recibirán consideración por empleo sin consideraciones de raza, color, religión, genero, nacionalidad, incapacidades, estatus de veterano protegido o cualquier otro característico obligado por la ley. Las declaraciones incluidas en esta descripción del puesto tienen el objetivo de representar las tareas claves y el nivel de trabajo que se está realizando. No tienen el objetivo de representar TODAS las responsabilidades o las aptitudes del empleo. Este puesto está clasificado como no exento y está sujeto a horas extra según las reglamentaciones federales y estatales. La descripción de este puesto está sujeta a cambio en cualquier momento. ____________________________________ ___________________________________